FAQ – Questions fréquemment posées

Quels types de services proposez-vous ?

Je propose une variété de services axés sur le bien-être holistique des femmes, incluant la naturopathie, différents types de massages adaptés aux besoins des femmes à différentes étapes de leur vie, des séances énergétiques, et un accompagnement personnalisé pour celles qui sont confrontés à des pathologies du féminin, celles qui traversent des périodes de transition, celles qui sont stressées ou qui cherchent à approfondir leur connexion avec leur féminité sacrée.

Comment puis-je prendre rendez-vous ?

Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur mon site de réservation. Ou alors en me contactant directement via email ou SMS, ou en utilisant le formulaire de contact sur mon site. Je vous répondrai dans les plus brefs délais pour confirmer votre rendez-vous et discuter de vos besoins.

 

Pouvez-vous remplacer mon médecin ou mon traitement médical ?

Non, mes services sont destinés à compléter votre parcours de bien-être et ne remplacent en aucun cas les conseils ou les traitements médicaux. Je suis ici pour vous soutenir dans votre parcours global de santé et de bien-être, en complément de la médecine conventionnelle.

 

Massez-vous les hommes ?

Je me concentre principalement sur le bien-être des femmes ; cependant, je peux occasionnellement accepter des clients masculins sur recommandation ou si ce sont les partenaires de mes clientes régulières. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre situation spécifique.

 

Quelle est la durée d’une séance ?

La durée d’une séance peut varier en fonction du service choisi. Typiquement, une séance dure entre 60 et 90 minutes. Nous discuterons ensemble pour définir la durée idéale en fonction de vos besoins et objectifs personnels.

Quels sont les tarifs de vos services ?

Les tarifs varient selon le type de service et la durée de la séance. Vous pouvez trouver une liste détaillée des tarifs sur les pages [Services individuelles] et [Packs accompagnement Féminin] de mon site. N’hésitez pas à me contacter pour des informations supplémentaires ou pour discuter d’un plan personnalisé.

 

Dois-je apporter quelque chose à ma séance ?

Tout ce dont vous avez besoin sera fourni sur place. Je recommande simplement de porter des vêtements confortables et de venir avec un esprit ouvert et prêt à recevoir.

 

Allez-vous guérir les maladies de mon corps physique ou mes problèmes psychologiques ?

En tant que thérapeute holistique, mon rôle est d’accompagner et de soutenir votre parcours vers le bien-être. Je ne prétends pas « guérir » au sens médical du terme, mais plutôt vous aider à retrouver votre équilibre et à renforcer votre propre capacité d’auto guérison. Mes services viennent en complément des approches traditionnelles allopathiques sans les remplacer, le but est de travailler en synergie pour votre bien-être.

 

Est-il possible de commander vos services pour quelqu’un d’autre (membre de la famille, amie, proche, collègue de travail) en guise de cadeau ?

Oui, il est tout à fait possible d’offrir mes services sous forme de bon cadeau. C’est une belle façon de montrer à quelqu’un que vous vous souciez de son bien-être. Contactez-moi pour organiser ce cadeau spécial.

Existe-t-il des effets secondaires aux massages, réflexologie et séances énergétiques ?

Généralement, ces pratiques sont conçues pour être apaisantes et bénéfiques. Cependant, il est possible de ressentir une certaine fatigue, une émotivité accrue ou des changements physiques temporaires, car votre corps réagit et s’ajuste au traitement. Ces réactions sont généralement de courte durée et sont considérées comme une partie normale du processus de guérison. En cas de doute, n’hésitez à me contacter.

 

Je suis chrétien/musulman/juif/bouddhiste/hindouiste/taoïste, etc… Est-ce que vos accompagnements sont compatibles ou contraires à ma religion ?

Mes accompagnements sont respectueux de toutes les croyances et convictions personnelles. Ils sont basés sur des principes universels de bien-être et n’interfèrent pas avec les pratiques religieuses. Cependant, si vous avez des préoccupations spécifiques, n’hésitez pas à en discuter avec moi.

 

Est-ce que vos services sont remboursés par la Sécurité Sociale et/ou la mutuelle ?

Actuellement, mes services ne sont pas remboursés par la Sécurité Sociale. Cependant, certaines mutuelles peuvent rembourser partiellement les séances de thérapie alternative. Je vous encourage à vérifier les termes de votre contrat d’assurance.

 

Comment se déroule concrètement une séance d’énergétique, en présentiel et en distanciel ? Existe-t-il une différence entre les deux ? Vais-je ressentir quelque chose ?

Une séance d’énergétique, que ce soit en présentiel ou à distance, commence par un moment de discussion pour cerner vos besoins et intentions. En présentiel, vous serez généralement allongée sur une table de massage, habillée. À distance, il vous sera demandé de vous trouver dans un lieu calme où vous ne serez pas dérangée. La différence principale réside dans le fait qu’à distance le travail énergétique se fait via la pensée et l’intention, sans contact physique. Les sensations peuvent varier d’une personne à l’autre : chaleur, légèreté, détente profonde ou parfois rien du tout mais cela n’impacte pas l’efficacité du soin. L’important est l’effet après la séance.

Existe-t-il des contre-indications ou interactions avec mes médicaments aux massages, réflexologie et séances énergétiques ?

Bien que les massages, la réflexologie et les soins énergétiques soient généralement sûrs, il y a des conditions spécifiques (comme certaines affections médicales, les états inflammatoires aigus, etc.) où ils pourraient ne pas être recommandés. Je vous conseille de consulter votre médecin et de m’informer de votre état de santé pour assurer la meilleure approche possible. Ces pratiques ne sont pas connues pour interagir avec les médicaments, mais partagez toute information pertinente concernant votre santé avec moi. Vous trouverez plus d’informations sur les contre-indications propres à chaque prestation dans les pages dédiées.

 

Quelle est votre politique d’annulation ?

En tant que praticienne holistique dédiée à votre bien-être, je comprends que des situations imprévues peuvent survenir, ce qui peut vous amener à devoir annuler ou reporter votre séance. Voici notre politique d’annulation pour garantir une expérience positive pour vous et pour moi :

  1. Préavis d’Annulation : Veuillez me fournir un préavis d’annulation d’au moins 48h avant l’heure prévue de votre séance. Cela me permettra de réorganiser mon emploi du temps et d’offrir la possibilité à d’autres clientes de réserver ce créneau horaire.
  2. Annulation Tardive ou Non-Présentation : En cas d’annulation tardive (moins de 48h avant la séance) ou de non-présentation à la séance, le paiement intégral de la séance sera dû. Cela est nécessaire pour compenser le temps réservé qui aurait pu être offert à d’autres clientes.
  3. Report de Séance : Si vous avez besoin de reporter votre séance, veuillez me contacter dès que possible pour convenir d’une nouvelle date et d’un nouvel horaire. Le report de séance est soumis à ma disponibilité.
  4. Cas de Force Majeure : Je comprends que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir, telles que des urgences médicales imprévues. Dans de tels cas, veuillez me contacter dès que possible pour discuter d’une solution adaptée.
  5. Annulation de ma Part : En cas d’annulation de ma part pour des raisons imprévues, je m’engage à vous proposer une nouvelle séance à un moment qui vous convienne ou à vous rembourser intégralement.
  6. Confirmation et Rappels : Vous recevrez une confirmation de votre séance avant la date prévue. Je peux également vous envoyer des rappels par SMS pour vous aider à vous souvenir de votre rendez-vous. 

Quelles sont vos modalités de paiements ?

a. Les méthodes de paiement acceptées sont les suivantes :

i. Carte bancaire : Vous pouvez régler votre séance par carte bancaire via mon terminal de paiement sécurisé SumUp
ii. Espèces : Les paiements en espèces sont acceptés. Veuillez prévoir la somme exacte, car nous ne disposons pas de monnaie.
iii. Chèque : Les paiements par chèque sont acceptés et doivent être libellés à l’ordre de Mélanie CHECCOZZO

b. Facilités de paiement : Si vous souhaitez discuter de facilités de paiement ou d’un plan de paiement personnalisé, veuillez me contacter avant la première séance pour convenir des modalités spécifiques.
c. Facturation et reçus : Vous recevrez une facture ou un reçu pour chaque paiement effectué. Veuillez conserver ces documents pour vos archives.
d. Annulation et remboursement : En cas d’annulation de séance, veuillez-vous référer à notre politique d’annulation pour les détails sur les remboursements éventuels.
e. Engagement de confidentialité : Vos informations de paiement seront traitées de manière confidentielle et conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.
f. TVA non applicable, article 293 B du CGI : En tant qu’auto-entrepreneur, je suis en franchise de TVA conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Veuillez noter que ces conditions de paiement sont conformes à la législation en vigueur pour les auto-entrepreneurs en France.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions qui ne sont pas couvertes ici. Je suis là pour vous aider et vous guider dans votre parcours vers le bien-être.